Rozmowa, która mogła uratować życie. Policjant ustalił, gdzie przebywał mężczyzna w kryzysie

Służba dyżurna to nie tylko przyjmowanie zgłoszeń i wysyłanie patroli. W sytuacjach zagrożenia liczy się szybka reakcja, ale także umiejętność rozmowy. Dzięki działaniom pełniącego obowiązki zastępcy dyżurnego Komisariatu Policji Szczecin–Nad Odrą, aspiranta sztabowego Damiana Mikołajczyka, udało się ustalić miejsce pobytu mężczyzny w kryzysie emocjonalnym.

Podczas służby policjant otrzymał zgłoszenie o mężczyźnie, który oddalił się z jednego z mieszkań na terenie podległym komisariatowi. Miał znajdować się w kryzysie emocjonalnym i mieć myśli rezygnacyjne. Z przekazanych informacji wynikało, że jego życie i zdrowie mogą być zagrożone.

Aspirant sztabowy Damian Mikołajczyk niezwłocznie skierował pod wskazany adres patrol. Funkcjonariusze zebrali tam informacje dotyczące zaginięcia i uzyskali numer telefonu mężczyzny. Początkowo kolejne próby połączenia pozostawały bez odpowiedzi. Policjanci kontynuowali działania, aż w końcu udało się nawiązać kontakt.

Rozmowę z mężczyzną prowadził aspirant sztabowy Mikołajczyk. Przez około 20 minut spokojnie podtrzymywał połączenie i starał się ustalić, gdzie przebywa rozmówca. W kontakcie z osobą przeżywającą kryzys znaczenie mają uważne słuchanie, opanowanie i empatia.

Gdy policjant ustalił miejsce pobytu mężczyzny, przekazał tę informację patrolowi. Funkcjonariusze szybko dotarli pod wskazany adres, a na miejsce wezwano również Zespół Ratownictwa Medycznego. Mężczyzna został objęty opieką medyczną. Jego życiu nie zagraża już niebezpieczeństwo.

Interwencja pokazuje, jak ważne są szybka ocena zagrożenia, współpraca służb i umiejętność rozmowy z osobą w kryzysie. Policjant utrzymał kontakt z mężczyzną do czasu przyjazdu funkcjonariuszy, którzy mogli udzielić mu bezpośredniej pomocy.

Osoby zmagające się z problemami emocjonalnymi mogą szukać wsparcia m.in. na bezpłatnych infoliniach pomocowych, w poradniach zdrowia psychicznego i organizacjach pozarządowych. Jeśli Ty lub ktoś z Twojego otoczenia potrzebuje pomocy, nie zwlekaj - skontaktuj się z najbliższą jednostką policji lub całodobową linią wsparcia.